お水ボトルの青いキャップがウォーターサーバーの受水棒についてしまい取れないのですが

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お水ボトルをセットする際、キャップシールのみを外した状態で、ウォーターサーバーにセットいただくようにお願いしております。

万一、少しでも青いキャップのミシン目を剥がしてしまった場合、ボトルセット不具合が発生する可能性が高いため、ご利用は控えていただきますようにお願いしております。

お水ボトルの正しいセット方法・取り外し方法はこちらをご確認ください。

また、セット不具合により、青いキャップがウォーターサーバー受水棒に残ってしまうことがございます。

受水棒を傷つけず、ラジオペンチで外側から、徐々に上に持ち上げることで取り外すことは可能です。

但し、受水棒を傷つけてしまった場合、お水漏れの原因となりますため、カスタマーセンターまでご連絡をいただきますようお願いいたします。

なお、修理・ウォーターサーバー交換につきましては、有償での対応となる可能性がございます。

そのため、お水ボトルセット時ご注意いただきますようお願いいたします。

カスタマーセンターへのお問い合わせはこちらにお願いします。