お水のボトルを交換する際に、ボトル内に残水がある場合はどうしたらよいですか？

ウォーターサーバーの故障ではありません。 ​お水ボトルにより、個体差があり、潰れにくいことがあります。そのため、まずはボトルカバーを外し、お水... 詳細表示

冷水コック／温水コックからお水がでない（お水の出る量が少ない）のですが。ま...

お水のボトルが空になっていませんか？空になっている場合は新しいお水のボトルの交換をしてください。また、本体ボトル差込口（受水棒）とボトル（キャッ... 詳細表示

お水ボトルの青いキャップがウォーターサーバーの受水棒についてしまい取れない...

お水ボトルをセットする際、キャップシールのみを外した状態で、ウォーターサーバーにセットいただくようにお願いしております。 ​万一、少しでも... 詳細表示

冷水や温水がぬるいのですが故障ですか？

■冷水がぬるい 初回設置の場合、適温になるまでに約40分ほど時間がかかります。 ​40分以上経過し、コップ２杯目（200㎖）の温度が取扱... 詳細表示

温水スイッチがONになっているのに、温水が熱くなりません。

「スリムサーバーⅡ」をご利用のお客様の場合、ECOモードが作動中の可能性がございます。室内を明るくしていただくか、ECOモードスイッチをOFFに... 詳細表示

製品関係のお問い合わせの前に

下記お問い合わせの場合、予めご確認いただきますと対応がスムーズになります。 なお、メールでのお問い合わせの場合は必ず、ご記載いただきますようお... 詳細表示

40分程度の時間が経っても、冷水や温水がぬるいのですがやはり故障でしょうか？

正面のフロント通電ランプ（温水・冷水ランプ）がついているかどうか確認をしてください。ついていない場合は電源プラグがコンセントから抜けている可能性... 詳細表示

冷水は冷たいのですが、温水が熱くありません。

背面にある温水スイッチ（赤色）がOFFになっていませんか？この温水スイッチをOFFのままでご使用されますと、雑菌の繁殖等により不衛生になり、異臭... 詳細表示

お水が漏れているのですが？

水漏れの現象 （1） ウォーターサーバー本体装着付近からお水が漏れている。 原因と対処方法： ウォーターサーバー本体のお水ボトル差込口... 詳細表示