レンタルのウォーターサーバーの交換をしたいのですがどのように手続きをすれば...

お客様サービスセンターまでお問い合わせください。 【ご注意事項】 レンタルのウォーターサーバーの交換にはご利用年数によって手数料をご負担...

ウォーターサーバーのクリーニングはどうすればよいのですか？

「クリティア」のウォーターサーバーはセルフクリーニングをお願いしております。 ​日頃のお手入れを行わない場合、故障の原因になる可能性がございま...

お水のボトルを交換する際に、ボトル内に残水がある場合はどうしたらよいですか？

ウォーターサーバーの故障ではありません。 ​お水ボトルにより、個体差があり、潰れにくいことがあります。そのため、まずはボトルカバーを外し、お水...

無料でレンタルできるウォーターサーバーはありますか？

CLYTIAはさらなるサービスの向上を目指し、2016年11月15日（火）より、ご契約お申し込み先が、当社グループ、プレミアムウォーター...

お水ボトルの青いキャップがウォーターサーバーの受水棒についてしまい取れない...

お水ボトルをセットする際、キャップシールのみを外した状態で、ウォーターサーバーにセットいただくようにお願いしております。 ​万一、少しでも青い...

ウォーターサーバーにお水を設置した後、温水／冷水ではなく常温でお水を飲むこ...

ウォーターサーバーにセットしているお水は、常温ではお飲みいただけません。 電源を入れていただくことで、冷却による静菌作用と温水スイッチを入れて...

お水ボトルの正しいセット方法・取り外し方法

温水を使っていない時は電源を切っても大丈夫ですか？

ウォーターサーバーの内部は常時電源を入れておくことで清潔に保たれています。 ​そのため、温水スイッチON、電源プラグはいれたままのご利用をお願...

ウォーターサーバーの電源にたこ足配線は使用できますか？

火災防止のため、たこ足配線でのご使用は絶対にお止めください。

停電時はどうすればよいのですか？

停電時は速やかに温水スイッチをOFFにしてから電源プラグを抜いてください。 停電の期間により、取扱が変わりますので、お客様サービスセンター...